La sélection des auditeurs
Le comité d’auditeurs est composé de consultants-formateurs indépendants en exercice. Des directeurs de centres de formations et des formateurs salariés renforcent l’équipe. Tous sont experts de la formation professionnels continue et disposent d’une expérience professionnelle réussie et significative. Ils sont attachés à la bonne gestion des actions de formation et sont orientés vers l’innovation pédagogique. Ils ont suivi un parcours de formation professionnelle et académique de haut niveau.
La formation des auditeurs
Ce point fait l’objet d’une attention toute particulière de notre agence.
Les opportunités de former les auditeurs sont variées : pratique accompagnée et tutorée de l’audit, débriefings, réunion thématique du comité d’auditeurs, réunion conjointe du comité d’auditeurs et du comité de certification pour échange et interpellations mutuelles, séminaires annuels de notre agence ouverts aux consultants-formateurs indépendants et aux centres de formation.
Un manuel de l’auditeur est diffusé auprès des auditeurs. Il rassemble toutes les informations nécessaires au meilleur exercice de la fonction. Des dispositifs de formation l’accompagnent : visio-conférences, supports de formation individuelle et collective, en présentiel et en e-learning.
La formation des auditeurs comprend plusieurs volets :
- appropriation des principes et des notions de l’approche ouverte et dynamique de la qualité ;
- compréhension de la logique relationnelle de l’audit en situation problématique ;
- gestion opérationnelle d’un audit ;
- acquisition des outils et des méthodes, des observations à l’analyse distanciée.
Une formation initiale des auditeurs est indispensable avant le premier audit. La poursuite de cette formation sous des modalités diverses une condition pour pouvoir réaliser régulièrement des audits.